Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Rumah Sakit YARSI ("kami") mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi data Anda saat menggunakan aplikasi RS YARSI Mobile ("Aplikasi"). Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan di sini.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk memberikan layanan kesehatan:
| Kategori | Data |
|---|---|
| Informasi pribadi | Nama lengkap, NIK, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, status pernikahan, alamat. |
| Informasi kesehatan | Nomor Rekam Medis, data janji temu, riwayat kunjungan/registrasi, informasi terkait konsultasi telemedicine. |
| Informasi keuangan | Riwayat transaksi pembayaran layanan. Data kartu/pembayaran diproses langsung oleh mitra pembayaran (Xendit); kami tidak menyimpan nomor kartu Anda. |
| Foto | Foto kartu/dokumen yang Anda unggah untuk keperluan verifikasi (opsional, dengan izin Anda). |
| Data perangkat | Token notifikasi (FCM) untuk mengirim pengingat janji temu & antrean. Kami tidak menggunakan ID Iklan (Advertising ID). |
2. Cara Kami Menggunakan Data
- Membuat dan mengelola akun serta autentikasi Anda.
- Memproses janji temu dokter, registrasi/check-in, dan antrean.
- Menyelenggarakan konsultasi telemedicine.
- Memproses pembelian paket pelayanan & Medical Check-Up.
- Mengirim pemberitahuan & pengingat terkait layanan Anda.
- Menghubungkan data Anda dengan rekam medis di sistem rumah sakit (SIMRS) untuk keperluan pelayanan.
Kami tidak menggunakan data Anda untuk iklan dan tidak menjual data Anda kepada pihak mana pun.
3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami hanya membagikan data seperlunya kepada:
- Sistem internal Rumah Sakit YARSI (SIMRS) — untuk pelayanan medis Anda.
- Xendit — pemroses pembayaran, untuk memproses transaksi QRIS/pembayaran.
- Google (Firebase Cloud Messaging) — untuk pengiriman notifikasi.
Kami dapat mengungkapkan data bila diwajibkan oleh hukum atau regulasi kesehatan yang berlaku.
4. Keamanan Data
Seluruh data yang dikirim antara Aplikasi dan server kami dienkripsi menggunakan HTTPS/TLS. Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah.
5. Penyimpanan & Retensi
Data rekam medis disimpan sesuai ketentuan penyimpanan rekam medis yang berlaku bagi fasilitas kesehatan. Data akun disimpan selama akun Anda aktif, kecuali Anda meminta penghapusan (lihat bagian 7).
6. Hak Anda
- Mengakses dan memperbarui data profil Anda di dalam Aplikasi.
- Meminta koreksi data yang tidak akurat.
- Meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda (lihat bagian 7).
7. Penghapusan Akun & Data
Anda dapat meminta penghapusan akun dan data pribadi Anda kapan saja.
- Kirim email ke privasi@rsyarsi.co.id dengan subjek "Permintaan Hapus Akun", sertakan nama dan nomor telepon terdaftar; atau
- Hubungi layanan pelanggan kami melalui menu Bantuan di dalam Aplikasi.
Permintaan akan diproses dalam waktu wajar. Data pribadi akun (nama, email, nomor telepon, dll.) akan dihapus. Sebagian data rekam medis dapat kami pertahankan bila diwajibkan oleh peraturan penyimpanan rekam medis yang berlaku.
8. Privasi Anak
Aplikasi ditujukan untuk digunakan oleh pasien dewasa atau orang tua/wali yang mendaftarkan data pasien. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak tanpa persetujuan orang tua/wali.
9. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal berlaku yang diperbarui.
10. Hubungi Kami
Rumah Sakit YARSI
Jl. Letjen Suprapto Kav. 13, Cempaka Putih, Jakarta Pusat
Email: privasi@rsyarsi.co.id